• İade dışında ürünleri değişim hakkınız da bulunmaktadır.
• Değişim yapmak istediğiniz ürün bilgilerini yine whatsapp hattımıza (0530) 255 95 31 bildirdikten sonra iade ve değişim hattımız sizi ilgili kargoya yönlendireceklerdir.
• Kullanılmış ve satılamayacak durumdaki ürünlerin değişimi yapılamaz
• Değişim süresi de iade süesi gibi 7 gündür.
• Değişim kargonuz bize ulaşır ulaşmaz yeni ürününüz kargoya verilir.
• Bu süreçte kargonuzu kargo firması üzerinden takip edebilirsiniz.
• Faturanız e-fatura olduğu için göndermenize gerek yoktur. Sistemden görüntülenmektedir.

SİPARİŞİMİ İPTAL EDEBİLİR MİYİM?

​​​

​​Henüz kargoya verilmemiş siparişlerinizi mail atarak iptal edebilirsiniz. İptal için [email protected] mail adresimizi ya da (0530) 255 95 31 whatsapp hattımızı kullanabilirsiniz.

Ürün bedeli iptal işleminin ardından tarafınıza iade edilir.

Para iadeniz havale ile aldıysanız banka transferi yolu ile, kredi kartı ile aldıysanız kartınıza iade şeklinde yapılır.

Ürün kargoya verildi ise iptal işlemi gerçekleşmez. Ürün elinize ulaştıktan sonra iade sürecini başlatabilirsiniz.

• Para iadesi işlemleri kargonuz bize ulaşıp ürünler onaylandıktan sonra başlamaktadır.
• Ürün indirimli ise ürün bedeli  kargo ücretleri düşülerek iade edilmektedir. Yeni sezon ürünlerde iade kargosu tarafımıza aittir.
• Kredi kartı ile alınan ürünlerde ürün bedeli kredi kartına iade edilir.
• Bankanıza bağlı olarak iadenizi kredi kartınızda görmeniz 2-7 gün sürebilir. Kartınızda bilgilerimizi PAYTR olarak göreceksiniz. Taksitli satışlarda yapılan iadeler bankanız tarafından kredi kartınıza her ay artı bakiye olarak yansıtılmaktadır.
• Havale ile alınan ürünlerde iade işlemi banka transferi ile yapılmaktadır. Havale / EFT ücreti bize aittir.

• Siparişinizde kullandığınız indirim kuponu varsa, iade işleminden sonra hesabınıza yeniden tanımlanacaktır.
• Sipariş verdiğiniz tarihte indirim kuponunda kalan kullanım süresi kadar süre tekrar geçerli olacaktır.
• Çoklu ürün alımlarında bir indirim veya kampanyadan yararlanmışsanız, içerisinden bir ürünü iade etmeniz halinde promosyon bozulacaktur.
• Bu durumda promosyon bedeli düşülerek iade yapılacaktır.
• İndirim kuponlarınız ile ilgili sorun yaşamanız durumunda [email protected] adresinden bizimle irtibata geçebilirsiniz.